Vi ricordate qualche anno fa quando andava di moda dire alle aziende: “non hai un web site? non esisti!”
Adesso le aziende, che hanno appena finito di capire cosa è internet e a cosa serve “LAEMAIL”, si sentiranno dire: “se non sei ‘social’, non sei in internet!”.
Ma sarà poi vero? MMmhhhh probabile!
Intanto i dati fanno riflettere: 4.000.000 gli articoli su Wikipedia, 100.000.000 i video su YouTube, 200.000.000 i blog attivi, il 73% degli utenti on-line ha letto un blog, il 57% si è iscritta ad un network social…
Ma ancor di più deve far riflettere il fatto che grazie al Social Networking le aziende hanno perso (o quasi) il controllo della comunicazione. La comunicazione è guidata dal consumatore in modo trasparente e autentico (o quasi). E’ finita l’era della comunicazione guidata incentrata sul prodotto. I nostri clienti potrebbero parlare di noi e dei nostri prodotti in qualsiasi momento, anche adesso!
Molto ben fatta è la spiegazione elaborata da Marta Z. Kagan [1] e segnalata da Luca Conti su Nova100 [2]:
Ma essere Social richiede risorse (e tante in termini di ore uomo) e competenze… sarà divertente vedere come le aziende italiane, affette da ‘nanismo’, affronteranno questa nuova sfida.
Sono sicuro che sapremo distinguerci e sapremo prendere anche questo treno…. (io mi sono già preso una cuccetta!)