Commenti a: Ryanair? No Grazie!

Di: Imperterrito

Imperterrito — Mon, 25 Jul 2011 08:43:27 +0000

@Fabrizio: il quotidiano che citi tu è, per definizione, generalista (il che non è un’offesa, ma un dato di fatto). Non stiamo parlando della rivista “Volare” o di un articolo su un forum di aviazione tenuto da piloti professionisti. Ma di un quotidiano che, giustamente, parla di tutto…politica, società, cronoca, ecc. Quindi un giornale “generalista”.
Il tuo intervento non apportava altro che critiche, personali, su un argomento dove (affermi tu stesso) non hai nessuna esperienza. Hai denigrato un’azienda solo perchè hai letto un articolo di un giornale generalista. Questi sono i fatti.
Non hai mai avuto a che fare con la Ryanair, ne con altre compagnie low cost. Non sai come sono andati i fatti nella realtà (perchè non hai sentito l’altra campana). Non sai quali sono le norme, i doveri, ecc. di una compagnia aerea.
Non sono portatore della verità assoluta, ma un po’ d’esperienza ce l’ho e, soprattutto, io non giudico prima di sapere come stanno, NELLA REALTA’, i fatti….tutto qui.

Di: Fabrizio

Fabrizio — Sat, 23 Jul 2011 11:52:57 +0000

@imperterrito: sorvolo sui toni usati…ad ogni buon conto mi sono limitato a fare una semplice riflessione a seguito di un articolo di giornale non proprio definibile “generalista” ma al contrario abbastanza circostanziato; ribadisco che dove vivo io le rotte non sono coperte da alcuna compagnia low cost e pertanto non ho la possibilità nè di usufruire nè, tantomeno, di poter esprimere alcun giudizio (in tal caso si potrebbe parlare di giudizio) comparativo su nessuna compagnia low cost. Pare alquanto singolare però che tutte le esperienze raccontate siano, a tuo GIUDIZIO, frutto di disattenzioni circa le regolamentazioni limpide della compagnia e che solo tu sia portatore della verità assoluta…ecco su questo rifletterei.

Di: Imperterrito

Imperterrito — Thu, 21 Jul 2011 20:09:49 +0000

Si certo ma se prevedi di stare fuori più di 15 giorni (tempo a partire dal quale si può effettuare il check-in online) puoi trovare in questo lasso di tempo il modo di connetterti ad Internet (albergo, B&B, internet point, ecc.) e stampare la carta d’imbarco…o no? Insomma se voli Ryanair voli, generalmente, in Europa (od in posti, comunque, civilizzati)…dov’è il problema nel fare una stampata da Internet…

Di: Piero Mastantuoni

Piero Mastantuoni — Thu, 21 Jul 2011 20:06:21 +0000

@Carlo……..

le carte d’imbarco le stampa regolarmente……

a patto che non si superino i 15 gg dal volo…..

sicuro che non mancassero più di 15 gg dal volo di ritorno e per questo motivo non ti ha stampato???

Di: Andrea

Andrea — Thu, 21 Jul 2011 19:49:38 +0000

forse dipende anche da quanto tempo passa fra andata e ritorno…..

Di: Imperterrito

Imperterrito — Thu, 21 Jul 2011 19:02:22 +0000

@carlo: ma tu leggi quello che vedi sui siti? Segui le istruzioni? Non credo…per avere le due carte d’imbarco basta che fai il check in per tutti e due i voli (andata e ritorno) PRIMA di partire…così le stampi tutte e due a casa, prima di partire…non mi sembra difficile…mah! Classica persona che si lamenta senza sapere quello che dice o che fa…

Di: Imperterrito

Imperterrito — Thu, 21 Jul 2011 19:00:19 +0000

@Fabrizio: tu stesso dici che non hai mai volato Ryanair. Non sai nulla se non quello che hai appreso da qualche articolo di giornale generalista. Ma per piacere…informati prima! Ascolta anche l’altra campana, cerca quali sono state (se ci sono state) le sanzioni imposte alla Ryanair da parte dell’aviazione civile…e poi giudica!

Di: Andrea

Andrea — Thu, 21 Jul 2011 16:50:15 +0000

Questo mi pare davvero strano… Che poi sia fatto con i fini da te indicati mi pare fracamente improbabile

Di: carlo

carlo — Mon, 18 Jul 2011 20:27:45 +0000

La novità di Ryanair è che ora hanno escogitato, sempre aumentare cassa, è questa:

fai il check-in online e ti inviano la carta d’imbarco della sola andata, e il ritorno???? Non c’è verso, chiedi la ristampa ma niente da fare.
Allora spaventato all’idea di pagare ulteriori quattrini in aeroporto e, considerando che non esiste un servizio clienti a cui inviare mail o fax, ….fai l’unica cosa che ti rimane, ovvero li contatti al numero a pagamento che ti indicano (con tanto di istruzioni su come sbloccare i numeri a pagamento presso i vari operator).
Alla fine, considerando oltre 1 euro al minuto, iva inclusa, avranno incassato da te altri 10 euro…… sempre che ti vada bene.
Vorrei proprio vedere in quale altro paese è ammesso che un azienda straniera possa fottere tranquillamente i cittadini del paese in cui sono venuti a vendere i loro servizi.
Ho sempre pensato che gli italiani fossero i più capaci nell’arte del fottere ma a quanto pare constato con gioia che non è così.

Di: Piero

Piero — Tue, 28 Jun 2011 09:07:50 +0000

Ryanair – a way to destroy own business reputation
I have travelled all my life flying in many airports around the world; for this reason I feel that I can describe and share in all honesty one of the most terrible experience made in Stansted for the departure of a Ryanair flight to Turin last June 21st, at 7.10 am.
I arrived with wife and 2 boys at 6.10, baggage check in completed at 6.30, security control at 6.50 (!), arrival to gate 6.55 (at the very far end of the immense airport): closed, the aircraft still there (and so it was for more than 10’) with the stairs and the door open but nobody there.
Run back to security, wait for other passengers who had missed the flight, exit in the hall, sent to the Ryanair desk (7.40); here found a very nasty desk lady, readdressing me to the “validation point” for my baggage. It irritates me that I have to walk back to the security exit (I was coming from there) and I am surprised by the fact that my baggage was not on the flight, but had been left behind: how did Ryanair know that I was going to miss the flight? My view is that the flight was in overbooking.
The desk lady refuses to hear my comments and to give me any explanation; I asked her to show me her name, she refuses and hides under the desk her id-card (with the help of her supervisor I found out that her name was Fabiola, believe it or not an Italian, but she had obliged me to keep speaking in English).
At the end of the story Ryanair proposed me an alternative route (to Genoa same morning or to Turin the day after), but the nasty is that for the re-issue of the tickets I had to pay 100£ per person (400 £ in all, including boys, well above the total cost paid for the return journey); this was a cherry on a very bitter cake offered by Ryanair and by Stansted Airport (note that a Ryanair route change normally would cost 25£) .
3 lessons, for whoever may be interested:
Make it clear that Stansted requires arrival at least 2 hours in advance (may be more depending on hours and security controls)
When missed a flight, somebody should indicate what to do and suggest the recovery of the baggage, before going to the Ryanair desk
Verify the customer oriented attitude of the desk staff.
And….. Ryanair should not take advantage of critical customer situation to spill money…

Di: Piero Mastantuoni

Piero Mastantuoni — Wed, 22 Jun 2011 23:06:28 +0000

……premesso che ogni esperienza è personale……..io intanto per il settimo anno consecutivo mi appresto in agosto a fare il mio bel viaggio con Ryanair……..
….da Bergamo a Tampere a/r con moglie e due figli ormai grandicelli…….

……..meno di 300 euro in totale…….

posto che l’aereo per me è un mezzo di trasporto che mi deve portare da un punto ad un altro………

Ryanair??? SI Grazie…….

Di: Fabrizio

Fabrizio — Wed, 22 Jun 2011 11:33:41 +0000

premetto di non aver mai volato con Ryanair (anche perchè dove vivo adesso non è tra le rotte della compagnia); da lettore di quotidiani mi sono imbattuto spesso in quantomeno curiose iniziative della compagnia, quali ad esempio il creare dei posti in piedi stile autobus per determinate rotte; altre volte però mi sono imbattuto in storie che raccontano esperienze sicuramente non positive come quella che segnalo di seguito http://www.lanazione.it/toscana/cronaca/2011/06/22/529323-ammutinati_sull_aereo.shtml ora capisco la convenienza di viaggiare con compagnie low cost, ma l’assoluto menefreghismo dimostrato (almeno in questa occasione la cui veridicità mi sembra incontestabile) nei confronti dei passeggeri, con particolare riguardo per esempio a bambini, bhè onestamente fa riflettere sull’opportunità di servirsi della Ryanair per risparmiare qualche euro. Pertanto reputo sia sufficiente verificare prima di scegliere se il risparmio di qualche euro valga poi il prezzo di determinati trattamenti.

Di: Imperterrito

Imperterrito — Tue, 12 Apr 2011 19:54:15 +0000

Se poi ti riferisci all’episodio in particolare e le cose sono andate come descritto dalla “vittima” allora qualcuno prenderà provvedimenti. Ma, come sempre, bisogna sentire le due campane. Specifico che a me non ne viene nulla dal difendere Ryanair (o qualsiasi altra compagnia) ovviamente.

Imperterrito

Di: Imperterrito

Imperterrito — Tue, 12 Apr 2011 19:48:32 +0000

Vola con le major allora. Hai quello che paghi…ne più ne meno…vuoi viaggiare a 10 euro? Informati, per bene, segui tutto alla lettera e non avrai problemi. Vuoi meno rigidità? Vola Alitalia, o Lufthansa (tanto per fare due esempi) e l’avrai, ad un altro prezzo però. Funziona così. Te lo dice uno che effettua qualche centinaio di voli l’anno (con le major per lavoro e con le low cost, in genere, per piacere)…

Imperterrito

Di: Mimmus

Mimmus — Mon, 11 Apr 2011 13:11:20 +0000

Ancora con ‘sta storia?
“spunta ” non “spunta”, io VOGLIO essere trattato bene, con tolleranza, gentilezza, professionalità e non vessato da comportamenti persecutori.

Di: Imperterrito

Imperterrito — Wed, 06 Apr 2011 16:51:58 +0000

All’andata sei stato fortunato, tutto qua. Le regole di Ryanair sono ben chiare ed esposte quando compri il biglietto. E mettendo la “spunta” le accetti in toto. E’ scritto, chiaramente, che sali con UN SOLO bagaglio a mano, anche una fotocamera a tracolla è considerato un di più. Quindi loro hanno ragione e tu torto, al 100%. Puoi considerare queste regole stupide, immorali, vessatorie, tutto quello che vuoi. Ma le conosci e le accetti quando acquisti il biglietto. Quindi zitto e paga che fai più bella figura…

Di: matteo

matteo — Mon, 04 Apr 2011 08:26:16 +0000

a dir poco taglieggiatori!! volo torino/ trapani del 01/04/2011 03/04/2011 andata e ritorno stessi bagagli sia all’andata che al ritorno, solo che al ritorno il borsello a tracolla e stato considerato bagaglio in eccesso morale?? € 42 pagato, che dire?? provare per credere?? commento? personale addestrato ad estorcere denaro all’ignaro passeggero di quanto lo aspetta
dire vergognoso, sarebbe come farle un complimento…!!!!

Di: mimmus

mimmus — Sun, 20 Feb 2011 16:47:57 +0000

Racconto di un trattamento vergognoso:
http://www.nuovacosenza.com/cs/11/febbraio/14/avvdiamante.html
Ryanair dovrebbe essere obbligata a condotte corrette, non solo casi gravi come questi ma anche le decine di euro rubate per qualsiasi scusa.
Sinceramente, preferisco pagare Alitalia le cui tariffe peraltro, a meno di salti mortali (prenotare dieci giorni prima, viaggiare senza bagagli e altro) sono del tutto identiche.

Di: Matteo F.

Matteo F. — Fri, 26 Feb 2010 14:59:40 +0000

Sono perfettamente daccordo con Andrea.
RyanAir è un’anomalia tra le compagnie aeree. Non hanno neppure una rappresentanza in Italia (ma come si fa a lavorare in un Paese straniero senza avere neppure un ufficio?), non danno la possibilità di fare reclami facilmente (solo via fax ad un numero irlandese e in lingua inglese), se ne fregano dei viaggiatori e non rispettano affatto gli obblighi sanciti delle leggi e dai regolamenti sia italiani che della UE.
Mi chiedo a cosa valga pagare di meno (ma è poi vero?) se in cambio si ha zero qualità… Io ho perso 4 voli annullati per ragioni meteo a volte puramente pretestuose, ho ottenuto un risarcimento ridicolo (29 €), niente assistenza, niente rimborso volo di coincidenza perso per colpa loro, comunicazione assente…
E voi continuate a fare il panegirico di questa mirabolante compagnia che avrebbe il solo merito di aver abbassato i costi? Io, dopo aver gettato nel cesso circa 300 € tra viaggi per raggiungere l’aeroporto, biglietti Ryan non rimborsati e albergo a Francoforte, senza contare le poderose rotture di p@__e che pure avrebbero un loro costo, consiglio a tutti di volare con compagnie che hanno un pò di rispetto per i viaggiatori.
Sentitevi liberissimi di darmi dello sfigato e di illudervi che a voi non capiterà mai, la verità è che continuando a utilizzare Ryan noi stessi gli diamo l’autorizzazione a trattarci come sacchi di merd@!
E poi, avete visto quel “PRESIDENTE O’LEARY” che gran faccia di fesso che ha?

Di: Paolo

Paolo — Wed, 24 Feb 2010 13:06:36 +0000

GUARDATE CHE RYANAIR LA PAGHIAMO NOI TUTTI. INFATTI PER ATTERRARE IN CERTI AEROPORTI SPERDUTI RYANAIR SI FA PAGARE DALLE REGIONI E DA ALTRE ISTITUZIONI. PIUTTOSTO, COME GIUDICATE QUALCUNO CHE PER FARSI CHIAMARE DA UN PASSEGGERO CHE HA SUBITO UN TORTO SI FA CHIAMARE AL PREZZO DI 0,24€ LA CHIAMATA + 0,96€ AL MINUTO (QUANTO PIÙ RITARDANO NELL’ASSISTERTI TANTO PIÙ GUADAGNA RYANAIR). PERCHÈ NON C’È UN INDIRIZZO E-MAIL PER I RECLAMI??? E POI, SE NON SEI PIÙ CHE ADDENTRATO, TI FRAGANO COME VOGLIONO, CON LA FRANCHIGIA BAGAGLIO CHE CAMBIA QUANDO VOGLIONO ETC.ETC.. SONO DELINQUENTI CHE LAVORANO SUL FILO DELLA LEGALITÀ. PER ME SONO “THE MOST MISERABLE AIRLINE ON THE WEB”. VIAGGIATE EASYJET E VUELING E VEDRETE COSA VUOL DIRE CIVILTÀ, DALLA FATTURAZIONE ALLA CONSEGNA BAGAGLI.