Fabio [1], uno dei curatori della Directory Merchant AICEL [2], ha redatto una classifica dei 5 errori più comuni [3] fatti dai negozi on-line.
- P.Iva non indicata in Home Page
- Legge Privacy con riferimento errato (675/96 anziché 196/2003)
- Informativa sul Diritto di recesso incompleta o assente
- Metodi di pagamento e spedizione non elencati nelle condizioni di vendita
- Indirizzi di contatto non esposti
Lo staff AICEL ha esaminato oltre 460 e-shop e ad oggi ‘solo’ 304 sono stati ammessi nella directory.
Aicel ha redatto un severo codice di autodisciplina [4] e solo i negozi trovati conformi vengono ammessi all’interno della direcotry. A tutti gli altri vengono forniti indicazioni sugli interventi necessari per la messa a norma del sito.
Il consumatore che entra nella directory AICEL ha la sicurezza di trovare negozi verificati che garantiscono le tutele minime di legge previste per il consumatore e che fanno e-commerce sicuro.
Leggi: Come far parte della Directory Aicel [5]
Tweet [6]
Related Images:
2 Comments To "I 5 errori più comuni dei negozi on-line"
#1 Comment By copertina75 On 22 Luglio 2008 @ 18:25
Aggiungerei all’elenco numero di telefono fisso se non addirittura numero verde non evidenziato in home page, spesso messo in fondo e comunque nella non-scroll area.
#2 Comment By Andrea On 22 Luglio 2008 @ 19:50
Ciao copertina! Bello ritrovarti qui.
Effettivamente capita spesso che non siano indicati in modo chiaro i numeri telefonici. Seppur non obbligatori per legge, li abbiamo inseriti come obbligatori per l’accreditamento [4]
Ai fini statistici, sono rientrati nella macro categoria “Indirizzi di contatto non esposti”