E’ con un po’ di orgoglio e molta soddisfazione che scrivo questo post sulla nuova iniziativa portata avanti dall’Associazione Italiana Commercio Elettronico (AICEL) che da qualche anno presiedo.

Sono orgoglioso e soddisfatto perché non capita spesso, anzi in Italia non è mai capitato prima, di vedere così tante aziende unite per portare avanti un’azione di visibilità comune e di sensibilizzazione sulle opportunità offerte dal commercio elettronico.

Chi in questi anni ha avuto la pazienza di seguirmi su questo blog e nei social media, sa bene come sia nata AICEL e con quale spirito abbiamo continuato a farla crescere.
Per noi merchant AICEL è importante prima di tutto fare buon e-commerce e lasciare che il cliente si goda in tutta tranquillità la migliore esperienza di acquisto possibile senza preoccupazione alcuna.
Chi aderisce ad AICEL e alle iniziative dell’Associazione quindi lo fa principalmente per assimilare e condividere gli alti livelli di qualità dei servizi che rispettano e garantiscono i diritti del consumatore per trasparenza delle condizioni di vendita, sicurezza nelle transazioni  e certezza dell’acquisto.
In AICEL ci prendiamo cura dei clienti dell’e-commerce!

Ma torniamo all’iniziativa. In cosa consiste questa azione comune? Concretamente di cosa stiamo parlando?
Il titolo di questo post e il loghetto all’inizio lo dovrebbe aver già fatto capire….

Oltre 90 negozi hanno messo a disposizione dei Coupon con sconti fino al 40%.
L’offerta è la più varia: dalle piscine per rinfrescare l’estate ai caminetti per scaldare l’inverno; dal prodotto tecnologico al centrino ricamato; dal notebook alle forniture per gli uffici; dal vestito alla moda al carrello industriale; dai prodotti tipici locali alle visure camerali; dai prodotti per l’infanzia ai prodotti per chi non è più bambino

Le aziende sono davvero tante e molto diverse fra loro: troverete dalla StartUp che ancora non ha depositato il primo bilancio, all’azienda internazionale con fatturato di qualche decina di milioni di euro e presente in circa 50 paesi.

La cosa spettacolare è che tutte queste aziende, a prescindere da cosa vendano, da chi sia il loro cliente tipo, dalle strategie di marketing o dalle dimensioni aziendali, hanno deciso di unirsi e portare avanti una azione concreta rivolta ai consumatori. Bellissimo!!

In questa prima fase è possibile richiedere i Coupon Sconto solo passando dalla pagina Facebook di SonoSicuro: diventando FAN della pagina, sarà possibile compilare il modulo di iscrizione alla newsletter e ricevere istantaneamente l’elenco aggiornato dei Coupon Sconto.

Questa la mail ricevuta oggi:

Gent. Affiliato Webchising

Ti comunichiamo che il servizio Webchising verra’ cessato definitivamente venerdì 6 maggio.

Dopo la cessazione del servizio riceverai una mail riepilogativa del credito maturato e verranno saldati gli affiliati che hanno superato le soglie previste dal contratto webchising. Gli affiliati che al momento della cessazione del servizio non avranno superato la soglia di 100 euro riceveranno un buono acquisto da spendere su DVD.IT di importo uguale o superiore al credito maturato.
Anche gli affiliati che non hanno maturato alcun credito riceveranno un buono acquisto in segno di ringraziamento.
Ti ringraziamo per la tua collaborazione in questo periodo.

Cordialmente.
Lo staff Webchising

Non ho idea di quali risultati abbia raggiunto dvd.it in questi 3 anni con questa iniziativa e tanto meno conosco i risultati medi degli utenti che hanno cercato fortuna aderendo a questa forma di (non) e-commerce.

Personalmente posso solo dire che ho raggiunto i risultati che mi aspettavo: nessuno!

(Da dire anche che alcuni miei account ‘potenzialmente’ validi come amazon.shop.it sono stati disattivati senza nemmeno una piccola comunicazione)

mammmaaaa posso comprare qualcosa?

Non ci sarebbe nulla di particolare in questa domanda se non fosse che a farla è stato Francesco mentre teneva stretto in mano lo Smartphone Samsung Next di mamma Fabiana.

Francesco sarà uno dei consumatori del futuro, dove fare acquisti dal dispositivo mobile (cd M-Commerce) sarà la normalità.

Pensiamoci!

Dove: www.giardino.it
Con: PC
Da: ufficio
Pagamento: Bonifico Bancario

Delta - 150° Unità d'Italia

Roll Delta limited Edition – 150° Anniversario Unità d’Italia Questo è stato un acquisto di ‘pancia’. Navigavo sull’eShop di Giardino.it e… vista, piaciuta e comprata. Ho scelto il Roll anziché la stilografica solo per motivi di praticità ( è mia intenzione usarla e non tenerla sulla scrivania solo in esposizione). Sicuramente se avessi dovuto fare una scelta di ‘investimento’ avrei optato per ‘Celebration’: la finitura in oro la rende decisamente più bella. (il prezzo un po’ meno) Pagamento effettuato con Bonifico Bancario

Giardino.it è una azienda già conosciuta. Nel 1996 li contattai per la mia tesi di laurea. All’epoca era uno dei primi e-commerce attivi in Italia.

Ordine chiuso on-line con immediata risposta automatica del sistema.
3 minuti dopo è arrivata anche la risposta ‘manuale’ che avvisava della non immediata disponibilità a magazzino rassicurandomi che ci sarebbero voluti pochi giorni.
4  giorni dopo UPS ha fatto la consegna.

e la penna com’è? Bellissima e ottimamente presentata all’interno della scatola.

Dove: www.ipins.it
Con: PC
Da: ufficio
Pagamento: PayPal (non offre pagamento con CC)

Ghidini for President

Spilletta da 32 mm Il Gruppo Giovani Imprenditori Confindustria di Brescia si prepara ad eleggere il nuovo Presidente. Per rendere la campagna elettorale più divertente e meno ‘formale’ ho pensato di regalare a tutti i sostenitori dell’amico Federico Ghidini una spilletta che esprima da subito la propria preferenza. N° 150 Pins da 32mm 1 design (Stampa digitale laser Docu Color + plastificatura lucida) Pagamento con PayPal con un sovrapprezzo pari alle commissioni trattenute dal Gateway  (3,4%)

iPins è una azienda già conosciuta. Affidai a loro, due anni fa, la realizzazione delle spillette AICEL.
Come allora, la risposta alle richieste è stata immediata. Solo il tempo di creare il tracciato per la stampa (grazie agli amici della Diabolique ) e l’ordine è stato inviato e subito confermato.

Peccato che non esista un carrello (è necessario passare da preventivo e non si può concludere la transazione on-line), molto male che vengano addebitate le commissione che trattiene PayPal e che non offra anche un pagamento con Carta di Credito (accetta però bonifico) .

I tempi di risposta del titolare compensano comunque questi ‘difetti’.

Dove: www.unieuro.it
Con: PC
Da: ufficio
Pagamento: Bonifico (per ragioni ignote la CC non passava)

Umidificatore

JPHQ-602C – Umidificatore ad ultrasuoni L’aria secca fa male alla salute ? Ci vuole un umidificatore! Avendo un bimbo in casa, meglio avere  ”vapore freddo” e quindi mi serve un umidificatore ad ultrasuoni. La scelta iniziale era ricaduta su un altro modello, completamente elettronico ma purtroppo nessun negozio on-line l’aveva disponibile a breve. Abbiamo trovato questo che alla fine non è affatto male (è arrivato oggi), sopratutto se considerato il prezzo pagato: 27,92 Euro + trasporto.

Unieuro spedisce con Bartolini e allega una ‘Prova d’Acquisto’ con pinzato lo scontrino Unieuro S.p.a. E-Commerce

Non so, ma da Unieuro mi aspettavo dei documenti diversi, non saprei…. diciamo più belli?

Oggi i bimbi hanno scartato i regali che ha portato la Befana. La mia Befana arriverà fra qualche giorno e si chiama AMAZON

Dove: www.amazon.it
Con: Notebook
Da: casa
Pagamento: Carta di Credito Prepagata (usata solo perché l’avevo caricata troppo per non pagare le esose spese richieste da Ryanair)

Multi HDMI	Vivanco HDMI Convertitore, 3 su 1, automatico, max.1080p, 0,80 m Il mio televisore LCD è della prima generazione e ha una sola porta HDMI. Ho bisogno di uno switch che mi permetta di collegare tutti i dispositivi all’unica porta della TV. Ne cercavo uno ‘automatico’, di quelli intelligenti che riconoscono il segnale di ingresso e commutano in automatico. Non voglio avere un nuovo telecomando o dovermi alzare ogni volta per premere un bottone. Eccolo!  Trovato a 24 Euro (spedizione compresa), ottimo prezzo!
Cavo WII	Nintendo Wii Cavo Component L’appetito vien mangiando! Adesso che non ho più un problema di porta HDMI significa che posso anche avere l’HD con la console Nintendo WII! Scopro che la mia WII, nonostante il buon motore grafico, non ha alcuna uscita digitale e quindi niente HDMI. Posso migliorare la qualità delle immagini utilizzando il segnale composito (Y Pb/Cb Pr/Cr)….. Francesco ringrazia, adesso potrà giocare meglio a Mario Power Tennis e Mario Galaxy 2!
Stargate Atlantis	Stargate – Atlantis – Stagione 05 (5 Dvd) Già che c’ero ne approfitto per vedere se c’è qualche serie in DVD che mi piace… magari Stargate Atlantis! Ho comprato su IBS le prime quattro serie come posso non avere anche la quinta? (peraltro mai trasmessa in TV) Il prezzo è davvero interessante: 5 DVD a meno di 30,00 Euro (su IBS costa quasi il doppio!) Oppsss… caduto nel carrello

Con l’ordine ho anche acquistato AMAZON PRIME per 1 Euro (anzichè 9,99 Euro). Vantaggi? Spedizioni in 2-3 giorni gratis senza minimo di acquisto e  3,98 Euro per spedizioni in 24 ore

Dove: www.dreamhost.com
Con: Notebook
Da: ufficio
Pagamento: PayPal

DreamHost

DreamHost Web Hosting offre servizi di hosting e registrazioni domini ad un ottimo prezzo. Per la modica somma di 119,40 USD  (poco più di 90,00 Euro) si acquista una registrazione di dominio, spazio web illimitato, banda illimitata, database illimitati, utenti illimitati, dominii illimitati (di II e II livello, gestione completa dei DNS, posta illimitata  etc etc etc.
L’assistenza è veloce, puntuale e sempre disponibile.
Ci sono poi una serie di servizi gratuiti (come la 1-click-install di WordPress, Joomla etc)  e a pagamento che sinceramente neanche conosco!

Lo uso dal luglio 2008… mai avuto un problema e anzi, rispetto ad altri servizi professionali da qualche migliaio di euro, con dreamhost mi sento addirittura un cliente coccolato.

Ottimo per chi come me smanetta con tanti dominii

Dove: www.line4kids.it
Con: PC
Da: ufficio
Pagamento: Carta di Credito

Quadro Impronta

Quadro Impronta Blu

Cosa si può regalare ad un nipotino di 1 anno? 4 tele da pittore da imbrattare con le mani!
Mi è sembrata un’idea carina anche come ricordo futuro. Rivedere un’impronta della piccola mano ci fa capire anche quanto in fretta crescano i nostri figli.
Acquistato immediatamente anche perché il line4kids è un negozio certificato SonoSicuro!

Dove: www.winfamily.com
Con: Notebook
Da: casa
Pagamento: Carta di Credito

WinFamily 2009

WinFamily – Genealogy the right way

Da qualche anno raccolgo i dati della mia famiglia alla ricerca delle ‘origini’.
Nel 2006 avevo ‘scaricato’ un software che mi aiutò a fare ordine nelle schede persone della famiglia e a creare un vero all’albero genealogico.

Oggi ho deciso di passare alla nuova versione e di riconoscere l’egregio lavoro svolto dai signori della Evoo System.
WinFamily  2009 costa circa 90 Euro, è abbastanza intuitivo e semplice da usare. Perfetto per chi come me vuole archiviare i dati della propia storia di famiglia inserendo anche qualche fotografia.
(ovviamente non risolve il problema principale: recuperare i dati!)

Ho letto un interessante articolo sui checkout localizzati secondo la nazione del consumatore provenienza.

E’ un aspetto che la maggior parte degli attuali shopping cart open neanche prendono in considerazione (hanno problemi con la gestione iva, figuriamoci se pensano a questo).

Il concetto è semplice: localizzando il checkout e considerando quindi le differenze culturali, il modo di scrivere gli indirizzi, le preferenze di pagamento del mercato di riferimento e le implicazioni legali come la privacy lo rendiamo più user friendly: un checkout più user friendly può far aumentare la conversione

L‘indagine condotta da AICEL con l’Università di Brescia ha rilevato che la facilità d’uso di un e-store è una delle variabili che stimolano la conclusione all’acquisto.

Altro aspetto importante, da non sottovalutare, è la fiducia che dobbiamo mantenere alta durante tutto il processo di acquisto quindi anche nella fase di checkout e di pagamento.
Di questo ne ho parlato qualche giorno fa al Convegno Carte 2010 organizzato dall’ABI – Associazione Bancaria Italiana-.

La camera di Commercio di Milano ha reso pubblica la rielaborazione dei dati di registro imprese 2009 e primo trimestre 2010 (qui la notizia)

Dai primi dati parziali si può affermare:

- che l’e-commerce gode di buona salute e che le aziende lo vedono sempre più come canale di vendita da utilizzare;
- che l’offerta è comunque ancora molto limitata;
- che l’e-commerce diretto fa ancora (purtroppo) la parte del leone;
- che assisteremo ad una forte crescita dell’offerta nei prossimi 1/2 anni;

Ma quello che più di tutto si può dire è che AICEL rappresenta davvero l’e-commerce Italiano!

Grazie a tutti i merchant che hanno creduto e credono in AICEL e grazie a quanti stanno collaborando alla crescita dell’Associazione Italiana Commercio Elettronico

Simpatico questo tool on-line!

Animoto permette di generare dei filmati partendo da una raccolta foto (da flickr ad esempio) e con sottofondo i brani musicali preferiti.

In versione gratuita si possono fare filmati da 30 sec (circa 15/20 immagini).

Per filmati senza limitazione di durata, si può comprare la licenza annuale per 30 USD. Peccato che rimanga il brand animoto…. (circa 250  USD la versione commerciale non brandizzata)

Dove si può usare? A me vengono subito in mente 2 possibilità:

• video con famiglia [vedi questo]
• presentazioni video dei prodotti negli e-commerce

Un video trasmette più concetti di mille parole scritte, mostra il prodotto ma sopratutto non annoia!

Come è emerso dalla ricerca AICEL/Università di Brescia la variabile ‘piacere dell’esperienza‘ (c.d. atteggiamento edonistico) è una variabile impattante nella propensione d’acquisto del consumatore.

In pochi secondi si può ottenere un filmato da utilizzare nel proprio e-store e da condividere sui social media.

Ecco l’intervista rilasciata a SMAU TV: tre domande puntuali sullo stato dell’e-commerce in Italia

Avrei voluto dire ” l’e-commerce è morto ! ” ma con così poco tempo per le risposte non sarei riuscito a spiegare questa tesi e avrei finito per generare confusione
Magari ci scriverò un post o ne parlerò in un prossimo convegno

Dopo il grande successo avuto con OVO (ad oggi sono oltre 2.000 gli inviti OVO che ho mandato) è il momento di parlare anche degli altri Outlet Club Privati.

Questo è il momento giusto per introdurre  PRIVALIA

Cos’è Privalia? E’ un Outlet che vende on-line attraverso la formula del Club Privato.  Solo i ‘soci’ possono fare acquisti all’interno del portale dove si possono trovare oltre 500 marche di prodotti in vendita a prezzi ‘outlet’

Privalia è una azienda assolutamente sicura (non ancora iscritta ad AICEL ma provvederemo ),  tratta marchi principali  e prodotti di qualità oltre ad essere fra le prime aziende in Italia in termini di volumi di vendite nel settore e-commerce. L’iscrizione non costa nulla e non comporta alcun obbligo di acquisto per il socio.

Inoltre, fino al 30 Aprile, ogni nuovo iscritto partecipa all’estrazione per vincere un  Apple iPad.

Vale la pena provarci no?
Ti basta seguire questo link: Invito Privalia (oppure clickare sull’immagine qui sotto)

Invito Privalia

Diventa Socio Privalia adesso e se percaso dovessi vincere in iPad, non dimenticare di farmelo sapere!

Buoni acquisti!

E’ on-line da un bel po’ di tempo la presentazione che ho fatto al NABA in occasione del Wif Italia lo scorso 5 Febbraio

Mi sono sempre dimenticato di rilanciarla qui…  a conferma di quanto poco attento sia a queste ‘piccole’ cose!

Perché compriamo o non compriamo via web

Esperienze d’acquisto ed elementi che influenzano l’acquisto on-line

Clicca qui per vedere il video incorporato.

Video: http://vimeo.com/9670396

Ogni spunto di riflessione, critica o consiglio per migliorare esposizione e contenuto sono ovviamente ben accetti

Sono volati. Mi sembra ieri e invece….

5 anni fa ho dato vita ad un’idea che avevo in testa. Un luogo dove poter incontrare altre persone che credevano nell’e-commerce e pronte a condividerne le gioie e dolori.

Il 21 Gennaio 2005  ho  dato vita all’agorà dell’e-commerce, 5 anni fa partiva ufficialmente il progetto A.I.C.EL  con l’accensione del forum ecommerce

Una avventura che mi ha permesso di scoprire un mondo nuovo, di incontrare persone con talenti diversi e formidabili, di condividere una passione e di crescere professionalmente ma sopratutto mi ha reso più ricco di amicizie.

Una avventura che ogni giorno mi accompagna, una avventura che continuo a vivere con passione.

Tanti Auguri AICEL!

E’ stata davvero una sorpresa ricevere la mail di avviso.
All’inizio ho pure pensato che fosse l’ennesima trovata pubblicitaria, una delle tante mail [spam] che mi arrivano ogni giorno.
Il mittente però era ADICO (Associazione Italiana per il Marketing, le Vendite e la Comunicazione) associazione alla quale mi sono iscritto tempo fa….  ieri la conferma telefonica e oggi l’ufficializzazione dei premi.

Ma cosa ho vinto?
L’emozione di guidare una monoposto F3 sul circuito di Adria

Guida una Monoposto F3 sul circuito di Adria

E’ il primo premio del concorso ‘Emozioni Adico’ riservato a nuovi soci che hanno aderito all’Associazione entro il giugno 2009.

Ringrazio Michele Cimino, Presidente ADICO e Andrea Dusi, A.D. di  Elation (azienda specializzata nella vendita di regali unici -anche on-line)  per il premio.

Facendo una analisi on-line per carrelli.it, mi sono reso conto ancora una volta che per alcuni articoli non esiste un termine unico che identifica senza ombra di dubbio ‘IL Prodotto’.

Cestino Spesa

Questa volta mi è capitato di analizzare quelli che noi chiamiamo cestini spesa.  Si trova davvero di tutto: cesti, cestini, trolley, basket, cestelli…

Non mancano ovviamente nemmeno i nomi costruiti con combinazioni dei termini più gettonati come ad esempio “cesto spesa”  e nemmeno mancano combinazioni con termini italiani e inglesi come ad esempio “cesto trolley spesa” o “basket per la spesa”.

On-line si assiste sempre più alla formazione del caos. Complici probabilmente i consulenti SEO che valutano i termini da usare nella tipica ottica di ‘conversioni’  (che è poi quello che giustifica l’esistenza di un e-commerce))

Voi, supermarkettari del sabato e la domenica, come li chiamate? o meglio, come li cerchereste on-line?  o ancora cosa chiedereste al banco informazioni per sapere dove trovare un cestello spesa?

E voi esperti SEO? come li fareste chiamare questi poveri manufatti in plastica?

Da qualche giorno ho trasferito il negozio di vendita carrelli per scale sulla nuova piattaforma PrestaShop. Il trasferimento è stata anche l’occasione per rivedere alcune cose e fare ‘esperimenti’.
Ne abbiamo approfittato per una rivisitazione generale e per qualche accorgimento di altro tipo.
Abbiamo quindi rivisto la grafica -personalizzazione di un theme standard-, rivisitato i contenuti -inseriti più informazioni e fotografie- e aggiunte nuove funzionalità per i visitatori/clienti.

Tra le novità c’è la sezione “Ricambi & Accessori” che consentirà di mantenere in perfetta efficienza tutti i carrelli saliscale in vendita nel negozio.
A breve attiveremo anche la parte più web 2.0… sarà divertente capire se e come i visitatori interagiranno con noi.

Per ora i risultati sono incoraggianti. Dopo solo quindici giorni dalla messa online del sito, si sono registrati più di mille visitatori provenienti da ogni parte dell’Europa e la conversione è salita d 1 punto percentuale.

Ma cosa vendo su SaliScale.info?

I Saliscale cono carrelli, che grazie ad una particolare ruota stellare o ad un cingolo,permettono di trasportare carichi di varia natura e peso su e gìù per le scale.

Saliscale per Porte Blindate

Un tempo esistevano solo i carrelli manuali ma da circa 15 anni sul mercato sono arrivate macchine elettriche ed elettroniche che salgono (o scendono) le scale abbastanza autonomamente.
I prodotti che esponiamo su saliscale.info sono generalmente in pronta consegna e, come per tutta la nostra gamma, siamo in grado di consegnare il 95% degli ordini in massimo 72 ore.